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合肥市城乡建委行政服务窗口被授予“全省住房城乡建设系统学雷锋活动示范点”称号

发布日期:2016-8-1 浏览次数:949
    近日,省住房和城乡建设厅命名了一批学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵,合肥市城乡建委行政服务窗口荣获“全省住房城乡建设系统学雷锋活动示范点”荣誉称号。 同时,建委窗口张明?同志被命名为“全省住房城乡建设系统岗位学雷锋标兵”。
    2015年以来,建委窗口在建委党委和行政服务中心党工委的领导下,不断强化窗口服务意识,积极推进行政审批制度改革,优化审批流程,改进工作作风,紧紧围绕服务城市大建设、服务地方经济发展的需要,努力为服务对象提供优质高效的审批服务。
    一是转变作风,提速增效。建委窗口一直将“为服务对象提供优质高效的服务”作为审批服务工作的重中之重,并贯穿于受理、审查、审批的各个环节,将及时服务、主动服务深化为预约服务、延时服务。2015年10月10日,根据市委市政府要求,合肥轨道交通1、2、3号线工程已全面开工建设,急待办理信号系统供货及安装集成标、滨湖车辆与综合基础施工CD02等28个标段施工许可证手续,请求建委窗口给予办理。了解情况后,窗口决定休息日为企业加班办理,根据“急事急办、特事特办”的原则为其开通绿色通道,及时办理了施工许可手续。市轨道交通公司深受感动,并送来了感谢信。2015年窗口为企业群众开展延时服务300余次、预约服务140余次。共收到企业和群众送来的锦旗6面、表扬信12封。
    二是创新服务,精简审批。牢固树立“小窗口、大作为”的工作理念,强化“为企业分忧、为群众解难”的服务宗旨,认真落实各项便民服务举措,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。依据《合肥市人民政府关于公布合肥市市级政府权力清单和责任清单目录的通知》(合政【2015】15号)要求,我委共保留了5项行政审批事项。通过精简优化,流程再造,提升服务,大大缩短和减少审批环节、申报材料,平均每件审批事项缩减了5-8个工作日,真正实现了“项目最精、环节最减、速度最快、服务最优”的行政审批制度改革目标。梳理精简后,真正做到“政府权力进清单、清单之外无权力”的整体要求。
    三是强化责任,完善制度。坚持把制度建设作为推进窗口建设的重要手段,针对窗口工作实际,及时完善各项工作制度,总结行之有效的工作经验,并以制度的形式固定下来,形成有利于依法办事、有利于提高行政效能、有利于促进审批工作的长效机制,防止“上有政策、下有对策”和有令不行、有禁不止等问题的发生。同时,严格执行行政服务中心和建委窗口各项管理规定,认真落实AB岗工作、一次性告知、公开承诺、限时办结、首问责任等制度。
    建委窗口坚持将“学雷锋”活动与日常工作紧密结合,充分发挥示范带动作用,不断丰富学雷锋活动内容,创新为民服务方式,从小事做起、从点滴做起,为办事企业、群众提供高效优质的服务,将雷锋精神不断发扬光大,有力推动我市城乡建设事业协调发展。
 
2016年7月27日